Registrovat

Oznámení o ochraně osobních údajů

Rozsah

Toto oznámení popisuje, jaké osobní údaje jsou shromažďovány v souvislosti s používáním platformy, za jakým účelem jsou zpracovávány a jaká práva mají uživatelé ve vztahu ke svým údajům. Oznámení se vztahuje na registrované hráče i návštěvníky webových stránek.

Kdo jsme

Provozovatel platformy Ala Win vystupuje jako správce osobních údajů a rozhoduje o způsobu a účelu jejich zpracování. Dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo uplatnění práv je možné zasílat pověřenci pro ochranu osobních údajů na adresu [email protected].

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Při registraci jsou vyžadovány základní identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště a zvolená měna účtu. Před zpracováním výběrů může být vyžádán doklad totožnosti a doklad o adrese v rámci povinné kontroly KYC. Pro zpracování plateb jsou uchovávány nezbytné finanční údaje, jako jsou číslo bankovního účtu nebo identifikátor platební metody. Platforma rovněž automaticky zaznamenává technické údaje o připojení – IP adresu, typ zařízení a informace o prohlížeči – a údaje o aktivitě na webu pro zajištění bezpečnosti a zlepšování služeb.

Proč shromažďujeme vaše údaje?

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně pro účely nezbytné k provozu platformy a plnění zákonných povinností:

  • Vytvoření a správa hráčského účtu.
  • Zpracování vkladů a výběrů.
  • Ověření totožnosti a věku v souladu s požadavky KYC a AML.
  • Prevence podvodů, praní peněz a dalších nezákonných aktivit.
  • Zajištění bezpečnosti a technické funkčnosti platformy.
  • Plnění licenčních a regulačních povinností.
  • Zasílání provozních oznámení a – na základě souhlasu uživatele – marketingové komunikace.

Jaké jsou naše právní základy pro zpracování vašich osobních údajů?

Zpracování osobních údajů probíhá vždy na základě jednoho z těchto právních titulů: plnění smlouvy uzavřené s uživatelem (správa účtu, zpracování transakcí), zákonná povinnost (KYC, AML, licenční požadavky), oprávněný zájem provozovatele (bezpečnost systémů, prevence podvodů) nebo souhlas uživatele (přímý marketing, personalizace). Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Jak sdílíme vaše osobní údaje

Osobní údaje nejsou prodávány třetím stranám. Mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců: poskytovatelé platebních služeb (za účelem zpracování transakcí a plnění AML povinností), poskytovatelé technologické infrastruktury a zákaznické podpory, agentury pro prevenci podvodů a ověřování totožnosti, orgány činné v trestním řízení a regulační orgány (na základě zákonné povinnosti) a přidružené společnosti v rámci obchodní skupiny provozovatele. Veškeré předání dat třetím stranám se řídí smluvními zárukami nebo standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

Jak dlouho vaše data uchováváme

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání hráčského účtu a po dobu stanovenou platnými právními předpisy, zejména AML regulací. Po uzavření účtu a splnění zákonné doby uchovávání jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.

Vaše práva

Každý uživatel má v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů následující práva:

  • Právo na přístup k uchovávaným osobním údajům.
  • Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz údajů, pokud neexistuje zákonný důvod pro jejich další uchovávání.
  • Právo na omezení zpracování za určitých okolností.
  • Právo na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu.
  • Právo vznést námitku proti zpracování, zejména pro účely přímého marketingu.
  • Právo podat stížnost u příslušného dozorčího orgánu pro ochranu osobních údajů.

Žádosti o uplatnění práv lze zasílat na adresu [email protected].

Soubory cookie a další technologie sledování

Platforma využívá soubory cookie a obdobné technologie ke správnému fungování webu, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Při první návštěvě je uživatel požádán o souhlas s používáním nepodstatných souborů cookie. Nezbytně nutné soubory cookie zajišťující provoz webu souhlas nevyžadují. Nastavení souborů cookie lze kdykoli upravit v preferencích prohlížeče nebo v sekci Předvolby na webu platformy.

Zabezpečení dat

Ochrana osobních údajů je zajištěna kombinací technických a organizačních opatření, která chrání data před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Bezpečnostní postupy jsou pravidelně vyhodnocovány a aktualizovány. Přesto nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat přes internet.

Přenos dat mimo EU/EHP

V případě předávání osobních údajů do zemí mimo EU a EHP jsou uplatňována vhodná ochranná opatření – například standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo předání výhradně do zemí s rozhodnutím o odpovídající úrovni ochrany.

Změna ve vlastnictví nebo ovládání

V případě fúze, akvizice nebo jiné změny ve vlastnictví provozovatele mohou být osobní údaje předány novému vlastníkovi. Takové předání proběhne výhradně za podmínek shodných s tímto oznámením. Uživatelé budou o případné změně informováni.

Jak nás kontaktovat

Dotazy, žádosti nebo stížnosti týkající se zpracování osobních údajů lze zasílat na adresu zákaznické podpory [email protected] nebo přímo pověřenci pro ochranu osobních údajů na [email protected].

Aktualizace tohoto oznámení

Toto oznámení může být průběžně aktualizováno v souladu s vývojem technologií, změnami služeb nebo požadavky platné legislativy. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách platformy s uvedením data účinnosti. Dalším používáním platformy po zveřejnění aktualizovaného oznámení uživatel bere na vědomí jeho nové znění.